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Comment ça marche

  1. Choisis ta MiRutaCelle que tu as achetée, ci-dessous.
  2. Saisis ton e-mailExactement celui utilisé pour payer, puis « Send login code ».
  3. Entre le code reçuIl arrive en général en moins d’une minute et reste valable 10 minutes.

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Tu ne te souviens plus de ta MiRuta ? Le nom figure sur le reçu de paiement reçu par e-mail après ton achat. Chaque achat ouvre uniquement la MiRuta correspondante.

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Je ne reçois pas de code
  • Le code est envoyé par noreply@notify.cloudflare.com. Dans Gmail, tape notify.cloudflare.com dans la barre de recherche : cela couvre les spams, les onglets Promotions et Notifications et « Tous les messages ».
  • Vérifie que tu as saisi exactement l’adresse utilisée pour payer : c’est celle à laquelle tu as reçu ton reçu de paiement.
  • Vérifie que tu as ouvert la MiRuta que tu as achetée. Le code n’est envoyé que pour celle-ci.
  • Attends une à deux minutes avant de redemander un code : chaque nouvelle demande annule le code précédent.
Mon code ne fonctionne plus
Le code est valable 10 minutes et ne sert qu’une fois. Si un message indique qu’il a déjà été utilisé, redemande simplement un nouveau code : ton accès, lui, reste valable.
Je viens de payer et l’accès ne s’ouvre pas encore
L’attribution de ton accès se fait automatiquement après la confirmation du paiement. Elle prend en général quelques secondes. Réessaie dans quelques minutes. Ne repaie pas : ton paiement est bien enregistré.
J’ai changé d’adresse e-mail
Ton accès reste lié à l’adresse utilisée lors du paiement. Si tu n’y as plus accès, écris-nous (voir ci-dessous) en indiquant l’adresse du paiement et la nouvelle.

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